مرحبا بكم في منصة (متجري – myshop) !
نحن في (متجري – myshop) نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية بأقصى درجات الدقة والموثوقية. تتمثل هذه السياسة في تفاصيل كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا لمعلوماتك الشخصية، وهي قابلة للتحديث بمرور الوقت بناءً على التغييرات في القوانين والتكنولوجيا.
من خلال استخدامك لخدماتنا أو تفاعلك معنا، فإنك توافق على شروط هذه السياسة. تعد هذه السياسة اتفاقاً قانونياً بينك وبين (متجري – myshop) ويشمل ذلك أي ممثل تعمل بالنيابة عنهم.
نحن نعتبر "المعلومات الشخصية" كل معلومات تتعلق بشخص محدد، ونلتزم بحفظ هذه المعلومات بدقة وأمان. لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية ونحن نقدم لك الإمكانيات اللازمة لذلك.
يمكنك الاطلاع على نسخة السياسة باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود تعارض بينهما، يسري النص العربي.
المعلومات الشخصية المجمعة:
• تشمل معلومات الأفراد مثل الاسم، عنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الهوية الوطنية.
• معلومات البائعين مثل الاسم، عنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الهوية الوطنية.
• معلومات المتجر وتفاصيل الكيان القانوني مثل رقم التسجيل التجاري وصور الشهادات.
معلومات الإيرادات والسلع والخدمات:
• الوصول المستمر إلى الإيرادات المكتسبة في المتجر من خلال بوابات الدفع المقدمة من قبل المنصة.
• أنواع السلع أو الخدمات المعروضة على المنصة من قبل البائع.
• رؤى الأداء للمتاجر لأغراض الدعم، والنصيحة، والتوجيه.
معلومات المستهلكين:
• مراقبة جودة مستهلك المتجر وتحسين جودة عمله.
• الاحتفاظ بقطاعات المستهلك والزبون لتحسين جودة المتجر.
مشاركة معلومات البائعين:
• الاحتفاظ بمعلومات البائعين لحماية الخصوصية، مع الوصول المحدود لمسؤولي المنصة بعد حصولهم على تفويض محدد.
• عدم الكشف عن المعلومات لأطراف ثالثة، إلا للضوابط القانونية والإدارية.
• الإبلاغ عن أي أنشطة غير متوافقة أو غير قانونية من قبل البائعين إلى السلطات المختصة لحماية نزاهة المنصة.
موافقة البائعين ومسؤولياتهم:
• الحاجة للبائعين لنشر سياسات الخصوصية على واجهات متاجرهم وفقاً للتشريعات الحالية.
• موافقة شركاء على الوصول إلى واستخدام المعلومات الشخصية لخدمات الأطراف الثالثة.
جمع معلومات البائعين والعملاء والزوار:
• جمع تفاصيل اتصال البائعين، وأنشطتهم التجارية، وأرقام التعريف الشخصي، ومعلومات البنك لخدمات اللوجستيات والدفع.
• استخدام معلومات العملاء الشخصية لتقديم الخدمة، وتسهيل الطلبات، وتحسين خدمة العملاء.
• استخدام معلومات الجهاز والاتصال لمراقبة الاحتيال، وتقييم المخاطر، والامتثال القانوني.
استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع:
• استخدام ملفات تعريف الارتباط للتخصيص الشخصي، وعرض الإعلانات المستهدفة، وإعلانات البائعين الأخرى.
• استخدام تقنيات التتبع للتواصل، وعمليات الخدمة، والتحسين، والتخصيص، والدعم.
جمع واستخدام المعلومات قد نقوم بجمع معلومات شخصية منك عندما تقوم بأي من الأمور التالية على موقعنا الإلكتروني:
• استخدام جهاز محمول أو متصفح ويب للوصول إلى محتوانا.
• الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو تقنيات مشابهة.
• الإشارة إلينا على وسائل التواصل الاجتماعي.
نحن قد نجمع، نحتفظ، ونستخدم هذه المعلومات للأغراض التالية، ولن نعالج المعلومات الشخصية مرة أخرى بطرق لا تتفق مع هذه الأغراض:
• تخصيص تجربتك على موقعنا الإلكتروني.
• الاتصال بك والتواصل معك.
• التحليلات وأبحاث السوق وتطوير الأعمال، بما في ذلك تشغيل وتحسين موقعنا على الويب والتطبيقات المتصلة ومنصات التواصل الاجتماعي.
• الإعلان والتسويق، بما في ذلك إرسال معلومات ترويجية حول منتجاتنا وخدماتنا ومعلومات حول الجهات الخارجية التي قد تهمك.
• مراجعة طلبك للتوظيف.
• الأمان ومنع الاحتيال، وضمان أن موقعنا وتطبيقاتنا آمنة ومحمية ومستخدمة وفقًا لشروط الاستخدام الخاصة بنا.
يرجى ملاحظة أنه قد نجمع المعلومات التي نجمعها منك مع المعلومات العامة أو بيانات البحث التي نتلقاها من مصادر أخرى موثوقة.
أمن معلوماتك الشخصية:
عند جمع ومعالجة المعلومات الشخصية واحتفاظنا بها، نحميها باستخدام الوسائل التجارية المقبولة لمنع الفقدان والسرقة والوصول غير المصرح به أو الكشف أو النسخ أو الاستخدام أو التعديل.
على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية المعلومات الشخصية التي تزودنا بها، فإنه لا يوجد نظام إرسال عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمن بنسبة 100%، ولا يمكن لأي شخص أن يضمن أمان البيانات بشكل مطلق. سنلتزم بالقوانين المطبقة علينا في حالة انتهاك بياناتك.
أنت مسؤول عن اختيار كلمة مرور آمنة وقوية لضمان أمان معلوماتك الشخصية ضمن حدود خدماتنا.
فترة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية:
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للفترة التي نحتاجها فيها. تعتمد هذه الفترة على الأغراض التي نستخدم فيها معلوماتك، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. إذا لم تعد معلوماتك الشخصية مطلوبة، فسنحذفها أو نقوم بجعلها مجهولة الهوية بإزالة كافة التفاصيل التي تحدد هويتك.
مشاركة المعلومات الخاصة بالمتاجر والتُجّار:
• بطبيعة الحال، نحن نسعى إلى الاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية التاجر، ولسلامة النظام، نحن لا نحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المنصة وجودة عمل المتاجر وتيسير أعمال التجار والمتاجر.
• عادةً، لا يمكن لأي شخص غير المسؤولين عن منصتنا الاطلاع على هذه المعلومات إلا بعد الحصول على تصريح رسمي من قبل إدارة منصتنا، وتكون هذه الموافقة محددة ومحدودة وتخضع للرقابة القانونية والإدارية من قبل منصتنا.
• نحرص على سلامة المتاجر وحقوق التُجّار، ولذلك، إذا لاحظت منصتنا أي نشاط غير قانوني أو غير مشروع يقوم به التاجر، فإننا نحتفظ بحق مشاركة هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية منصتنا والتجار والمتاجر والمستهلكين من أي مسائل قانونية محتملة.
• التاجر الذي يقوم بتسجيل متجره في منصتنا بواسطة شركائنا يمنحهم الحق في الاطلاع على جميع المعلومات الخاصة به، بما في ذلك معلوماته الشخصية وبيانات متجره
تغييرات في سياسة الخصوصية:
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه لتعكس تحديثات عملياتنا التجارية، أو الممارسات الحالية المقبولة، أو التغييرات التشريعية أو التنظيمية. سنعلن عن أي تغييرات بنشرها هنا على هذا الرابط الذي تصل من خلاله إلى سياسة الخصوصية هذه. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للحصول على آخر التحديثات
الاتصال بنا:
إذا كان لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو ممارساتنا، يرجى التواصل معنا عبر support@myshop.ly